FAQ

🅾️ ПЕРЕБУВАННЯ В КЛІНІЦІ

 

ВАШ КОМФОРТ

Щоб запропонувати оптимальний комфорт та спокій, ми дбаємо про якість наших палат та послуг для пацієнтів та відвідувачів.

 

🅾️ ЛІКАРНЯНІ ПАЛАТИ

 

Лікарня пропонує широкий вибір приватних палат, люксів та напівлюксів. Всі палати мають клімат-контроль та обладнані окремою ванною кімнатою, сейфом, телефоном та супутниковим телебаченням із близько 70 національними та міжнародними каналами, а також інтернет Wi-Fi доступом.

 

🅾️ НАШІ ПОСЛУГИ

 

• 🔴 Перукар, косметолог та педикюр: ці послуги доступні за попередньою домовленістю (за умови дозволу лікаря).
• 🔴 Обслуговування палат: наш кафетерій пропонує смачні страви та напої для вас та ваших відвідувачів.
• 🔴 За потребою ви можете скористатися послугами нашого психолога.

 

❗️ Лікар визначає дату вашого від’їзду за Вашою згодою.

❗️ У день від’їзду ми просимо звільнити свою кімнату до 12 години дня

 

🔴 Сніданок подається з 7:45, обід – з 12:00, а вечеря – з 18:00.

 

Кожен день у вас буде вибір страв на наступний день, а також спеціальне меню шеф-кухаря, яке зарезервоване для пацієнтів без будь-яких обмежень у харчуванні, за згодою лікаря. Протягом дня пацієнти можуть зателефонувати до обслуговування номерів, щоб замовити лотки, закуски та напої для себе та своїх відвідувачів.

 

🔴 Виключаючи відділення інтенсивної терапії, ви можете попросити встановити гостьове ліжко в кімнаті, якщо ви хочете залишитися поруч з родичем або близькою людиною. Для того, щоб забронювати додаткове ліжко, рекомендуємо зробити заявку якомога раніше. Ця послуга є безкоштовною.

 

 

🅾️ ПІДГОТОВКА ДО ГОСПІТАЛІЗАЦІІ

 

❗️ Наша підтримка Вас починається до Вашої госпіталізаціі

 

❗️ Ми забезпечуємо:

 

• 🔴 оцінку лікарняних витрат
• 🔴 бронювання палат
• 🔴 підтвердження дат госпіталізаціі

 

💲 Ваша фінансова інформація

 

Перш ніж приїхати, наша команда з інформації про пацієнтів дасть вам оцінку витрат на відвідування лікарні.

 

🅾️ Підтвердження термінів вашої госпіталізації ❗️

 

За кілька днів до узгодженої дати перебування у лікарні  приймальне відділення зв’яжеться з Вами 🅾️

 

❗️ Наша медсестра зв’яжеться з Вами за 24 години до запланованої дати Вашого приїзду.

 

Вона переконається, що Ви дотримувались спеціальних вказівок, наданих Вашим анестезіологом 🅾️

 

У день прийому ви повинні взяти з собою такі документи:

1.Графік призначень та будь-які інші документи, надіслані лікарнею або лікарем

2.Медичні документи (рентген, копії медичних висновків, лабораторні аналізи, підписані форми згоди тощо)

3.Приватні документи на медичне страхування

4.Посвідчення особи або паспорт

5.Поточні рецепти або список ліків, які Ви зараз приймаєте, включаючи дозування.

 

❗️ Навіщо приносити рецепт та ліки?

 

🔴 Щоб забезпечити якість та безпеку допомоги, яку ми надаємо Вам, ми повинні знати, які саме препарати Ви приймаєте до поступлення до нашої лікарні 🔴

VALIKHNOVSKI SURGERY INSTITUTE – приватний заклад, що пропонує багатодисциплінарну хірургічну допомогу в Києві, в Україні.

 

Протягом більш 22 років ми залишаємось вірними своїм цінностям, орієнтованим на три найважливіші сфери:

 

• 🔴 Якість
• 🔴 Безпека
• 🔴 Персоналізований догляд за пацієнтами

 

Ми пропонуємо глобальну експертизу, що поєднує в собі найновітніші діагностичні технології, сучасні методи лікування та індивідуальну допомогу, і все це в одному місці.

Це означає, що наші пацієнти отримують всю необхідну допомогу протягом мінімальних строків, не маючи необхідності подорожувати між різними локаціями.

Щороку закордонні пацієнти із понад 50 різних країн світу 🌎 довіряють нам.

 

ПОКРОКОВА ІНСТРУКЦІЯ НАШОЇ ВЗАЄМОДІЇ

 

• 1. Зверніться до нас, щоб запланувати консультацію (якщо у вас немає медичної карти), обстеження або госпіталізацію (виходячи з вашої медичної карти)
• 2. Зверніться до консульства України 🇺🇦 у своїй країні проживання, щоб дізнатися, як отримати візу, якщо це необхідно
• 3. Після підтвердження вашої заявки та отримання візи повідомте дату вашого візиту
• 4. Підготуйте та надайте слідуючі документи: попередні директиви, проксі-сервіс, форму управління персональними медичними даними, а також :
• ✅ дані про вашу особу: повне ім’я та дата народження
• ✅ контактну інформацію: поштова адреса, номер телефону, електронна адреса
• ✅ копію паспорта
• ✅ тип запиту:
• 🅾️ планова госпіталізація до хірургічного відділення
• 🅾️ Консультація або обстеження
• ✅ Покриття ваших медичних витрат:
• 🅾️ поліс медичного страхування,
• 🅾️ стороння організація
• 🅾️ власним коштом

 

Якщо ви вже знаєте, що вам необхідна консультація, зв’яжіться безпосередньо з відповідним відділом:

 

Консультації:

– телефон: + 🇺🇦380 44 2000311
– електронна адреса: Valikhnovskyi.r@gmail.com

 

🔴 Планування догляду

Після того, як ми організуємо та заплануємо ваші обстеження та / або лікування на основі наданої вами медичної інформації, ми надішлемо вам електронний лист із усією необхідною інформацією, включаючи кошторис витрат.

Зверніться до консульства Украіни🇺🇦 у вашій країні проживання, щоб розпочати процес оформлення візи, використовуючи документи, які ми вам надішлемо.

Організуйте свою поїздку – ви можете зробити все самостійно або дозволити нам зробити необхідне для вас, наприклад організувати транспорт, трансфер до аеропорту або житло.

 

🔴 Якщо ви приїхали до Києва до дати госпіталізації, ви можете домовитись про зустріч у нашому відділенні попереднього прийому, щоб подбати про всі адміністративні та фінансові документи, необхідні для вашого перебування.

 

Під час вашого перебування у нашій клініці ми можемо:

• 1. Надати персоналізовану допомогу
• 2. Запропонувати послуги перекладача
• 3. Доглядати за вашими близькими, надаючи туристичну інформацію, бронюючи або влаштовуючи інші види дозвілля
• 4. Допомогти керувати адміністративною та фінансовою документацією
• 5. Надати харчування за спеціальним меню

 

Якщо ваше самопочуття дозволяє, ми пропонуємо наступні меню:

 

• 🔴 Нежирне
• 🔴 Низькосолене
• 🔴 Безалергенне
• 🔴 Безглютенове
• 🔴 Веганське
• 🔴 Вегетаріанське

 

❗️ Наша послуга палатних номерів також доступна для вас та ваших близьких.

 

🔵 Після перебування в клініці:

• Перед тим, як покинути клініку, ми можемо організувати ваше повернення додому (трансфер в аеропорт чи залізничний вокзал, квитки на літак або поїзд) або трансфер в готель, який ви вибрали, якщо ви хочете продовжити своє перебування в Україні.
• Персоналізовані служби підтримки та перекладу

 

Наші міжнародні команди та перекладачі роблять більше, ніж просто перекладають! Вони забезпечать:

 

• 1. Персоналізовану допомогу
• 2. Допомогу в організації вашого перебування
• 3. Підтримку адміністративних та фінансових формальностей
• 4. Інтерфейс з нашими професіоналами, щоб забезпечити взаєморозуміння один одного
• 5. Переклад на вашу рідну мову буде доступний, щоб допомогти вам.

 

🔴 Фінансова інформація та виставлення рахунків

 

❗️ Через кілька днів після консультації вам надсилається кошторис госпіталізації.

Ця оцінка базується на інформації, наданій лікарем (основний діагноз, заплановані медичні процедури, очікувана тривалість перебування). Кошторис не враховує жодних позапланових обстежень, методів лікування або процедур, які можуть бути необхідними для забезпечення найкращої та найдоцільнішої медичної допомоги. Отже, кошторис може відрізнятися від остаточного рахунку, який ви отримаєте після виписки.

 

💯 Ми впевнені, що перебування в нашому закладі відповідатиме Вашим найвищим очікуванням